Heb je een vraag? Geen zorgen, je bent niet de enige. We hebben de meest voorkomende vragen, inclusief antwoord, even voor je op een rijtje gezet:
Bestellingen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Al onze pakketten worden binnen 7 werkdagen bezorgd. Kies nu zelf wanneer u uw pakket wilt ontvangen! Individuele orders kunt u volgen met behulp van een track & trace-code die u via de mail binnenkrijgt.
Mijn maat is uitverkocht? Wat nu?
Onze voorraad wordt elke maand opnieuw aangevuld. Kom regelmatig terug om te kijken of uw maat weer op voorraad is!
Betalingen
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
Je kan betalen via iDeal, creditcard, Apple Pay, en zelfs bitcoin! Iets voor iedereen dus!
Er is iets fout gegaan met mijn betaling, wat nu?
Geen zorgen, dat gaan we oplossen! Neem via het contactformulier contact met ons op en vermeld uw naam, datum van aankoop en ordernummer. Wij nemen vervolgens contact met u op en handelen het altijd netjes af!
Hoe betaal ik met waardebonnen?
Voer de code die op je waardebon staat in bij je winkelwagentje. De korting wordt dan automatisch verrekend.
Account
Ik ben mijn wachtwoord vergeten?! Help!
Ga naar de inlogpagina en klik onder het inlogscherm op “wachtwoord vergeten”
Kan ik mijn bestelling terugzien?
Zeker! Klik op “mijn account” en ga naar “mijn bestellingen”, daar zie je al je aankopen terug.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Wij bewaren uw gegevens enkel om u van dienst te zijn, en enkel voor doeleinden waar jij toestemming voor geeft. Wij zullen je gegevens nooit verkopen aan derden. Wij verwerken jouw gegevens volledig volgens de AVG.
whoRyou
Hoe kan ik met jullie contact opnemen?
Dat vinden we altijd gezellig! Vul ons contactformulier in, of stuur ons een DM op onze Instagram. Wij reageren altijd zo spoedig mogelijk!
Waar komt mijn kleding vandaan?
Onze kleding is in zijn volledigheid duurzaam. Dat betekent dat er in het hele productieproces eerlijke lonen worden aangeboden aan de werknemers, ook van onze ketenpartners, en er duurzame materialen worden gebruikt. Onze kernwaarden zijn duurzaamheid en kwaliteit. Al onze kleding wordt dan ook zorgvuldig en streng geselecteerd op deze kernwaarden.
Wat betekend jullie naam?
whoRyou wilt de vraag stellen: Wij ben jij, en wie wil je zijn? Lees meer over ons.
